易八出行网创始人赵凯波先生在刚开始创业之初讲到:出行用车是我们生活的常态,在很多情况下,人们会关注到出行的安全、效率,但往往忽略出行的品质。那么我们易八出行的成立便致力于建立“行业最高服务标准”,大力优化用车成本。
细节处体现极致服务
据悉易八出行网对司机十分严格,除了开车之外,易八出行要求司机起到管家的作用,在客户下车到达目的地后,司机按照客户要求去购买报纸、取文件等,司机每次接待客户必须是正装出行,对车辆检查各个部位是否正常,燃油是否需要补充,根据易八出行网规定,司机坚决不允许载客人前往加油站进行燃油补充。车辆是否配备太阳伞、饮用水、车载充电器、拖鞋、纸巾是否放入标准位置等,车辆到达指定地点后需要告知客服车辆已经到达指定位置,公司系统会短信告知客户司机已经到达,然后车辆号牌、司机电话都会发给客户,由客户联系司机,易八出行网是全程对客户无打扰服务。易八出行网每周都会定期接受标准化培训,车内外卫生、后备厢的私人物品,甚至连司机的个人卫生都不放过。
此外对于易八出行的老用户来说,车载WIFI并不陌生,因为每一台易八出行的的车辆都配备。司机有没有经常转向不打灯、超速、逆行,甚至急加油、急减速的频次都会被记录,易八出行通过数据分析,确保司机的平稳驾驶。车辆也是如此,易八出行采取基于大数据车辆资产管理方式。通过对汽车全天候的数据监测,实现对车辆运行、定位、轨迹记录、实时追踪、油耗成本、维修保养、安全监控、智能运管、驾驶行为监控等信息化管理及数据统计分析,保证车辆、司机、用户的全程安全。