近日,以“开启车生活,聚焦用车模式”为主题的交流会在北京落幕,十多家媒体走进易八出行,了解易八出行的发展过程,并与易八出行一起共同探讨了进入汽车社会的中国,用车行业的发展前景。
本次交流会开始之前,易八出行安排服务车辆将记者接到交流会现场,让记者亲身体验易八出行完整服务流程。易八出行的使用流程是这样的:1、每个客户配备1名专属真人客服24小时跟踪服务。2、可以自行在官网自行下订单,然后专属客服跟踪服务。3、拨打400电话进行预订。4、司机全程无打扰,在按照客户指定时间和地点到达后,系统会自动下发短信告知客户司机电话、车牌号码,然后在指定地点等候客户上车。5、上车后车内有拖鞋、矿泉水、空气净化器、小毛毯,纸巾、咖啡、热水等物品。6、司机师傅都穿着西服,带着白手套,帮客户拿取行李,开启车门等服务,如果是接机司机会在到达出口举牌接机。
易八出行是一家致力于为用户提供一种全新出行方式的高端商务用车平台,易八出行为用户提供商务用车(提前2小时预订)、游艇服务、公务机包机,机场VVIP通道等专业服务。创立于2011年的易八出行在常规业务外,司机还可以为客户提供管家服务,可以帮客户购买报纸、拿取文件、接送孩子上学等个性化专项服务。易八出行在过去的发展历程中,投入运营的车辆从最初的十辆,到现在突破百辆。易八出行CEO赵凯波向记者介绍,易八出行的每位司机、客服人手中都有一个非常厚的管理手册。这个手册,就是易八出行为自己设定的标准。
目前整个用车行业进入爆发式扩张阶段,打车软件、传统租车、在线商务租车都在变革中寻求自身的发展,多家用车企业接连获得亿元投资。面对激烈的市场竞争,易八出行的应对方法是开启特色用车模式,主打高端差异化路线,线上线下紧密结合。线上易八主打便捷的车辆预定、支付,线下主打高端定制化个性服务。公司副总Andy先生告诉记者,之所以没有进行大规模的扩张,一方面是希望易八稳健的发展,另一方面是希望形成高端出行专属于易八出行的产业链,把汽车租赁、游艇租赁、公务机包机、机场VVIP通道服务产品、品牌、线上的服务,线下的体验都做到极致,避免极速扩张带来服务参差不齐的问题。2017年易八出行将在全国30个一线城市以及境外部分城市,实现全面业务拓展。
随着业务的不断扩展,用户订单的不断增加,易八出行对未来的发展也有着自己思考。据悉,目前易八出行正在把现有的出行产品衍生更多的产品,满足客户的出行需求,把握好服务的每一个细节。”
易八出行成为中国高端商务出行第一品牌为发展目标成为中国高端商务出行第一品牌为发展目标,易八出行副总Andy先生也表示:“在实现这个目标的路上,我们还有很长的路要走,但我们非常有信心完成这个伟大的目标,为企业以及商旅出行在全球提供高标准的服务。